Política de Reembolsos y Devoluciones
Garantía de desistimiento y devoluciones seguras
En FarmaVázquez, tu satisfacción y seguridad sanitaria son nuestra absoluta prioridad. Si por cualquier motivo no estás completamente conforme con tu pedido, te facilitamos el proceso de devolución de acuerdo con la legislación de consumo vigente.
Plazo de Desistimiento
Dispones de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación alguna.
Excepciones a la Devolución (Importante)
Por razones de protección de la salud o de higiene, no se aceptará la devolución de los siguientes productos si han sido desprecintados tras la entrega:
- Medicamentos de uso humano o veterinario de venta libre.
- Fórmulas infantiles y suplementos alimenticios.
- Artículos de higiene íntima, cosméticos y productos de cuidado personal abiertos.
Condiciones del Producto
Para que una devolución sea aprobada, el artículo debe encontrarse en el mismo estado en que se recibió, con su embalaje original intacto, precintos de seguridad sin alterar y acompañado de cualquier accesorio u obsequio promocional incluido.
Cómo Solicitar un Reembolso
El proceso para formalizar tu solicitud es sumamente rápido:
- Envía un correo electrónico detallando tu número de pedido a: ventas@farmavazqvez.com.
- Una vez evaluado tu caso, te facilitaremos las instrucciones de envío para devolver el paquete a nuestros almacenes de Zaragoza o Madrid.
- Tras comprobar el perfecto estado de la mercancía, tramitaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 7 a 10 días laborables.